نظرة عامة على الفوترة
إدارة الفوترة في AdFlex بسيطة ومباشرة. يمكنك إضافة طرق الدفع وعرض سجل الفوترة وتنزيل الفواتير كلها من مكان واحد.
إضافة طريقة دفع
خطوة بخطوة
- انتقل إلى الحساب > الفوترة
- انقر على "إضافة طريقة دفع"
- اختر نوع الدفع الخاص بك (بطاقة ائتمان أو PayPal)
- أدخل تفاصيل الدفع الخاصة بك
- انقر على "حفظ"
طرق الدفع المدعومة
يقبل AdFlex:
- بطاقات الائتمان: فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، ديسكفر
- بطاقات الخصم: أي بطاقة خصم مع شعار علامة تجارية رئيسية
- PayPal: اربط حساب PayPal الخاص بك للمدفوعات السهلة
إدارة طرق الدفع
تعيين طريقة دفع افتراضية
إذا كان لديك عدة بطاقات محفوظة، يمكنك تعيين واحدة كافتراضية:
- انتقل إلى الحساب > الفوترة > طرق الدفع
- ابحث عن البطاقة التي تريد استخدامها
- انقر على "تعيين كافتراضي"
سيتم تحصيل رسوم من بطاقتك الافتراضية تلقائيًا لتجديدات الاشتراك وشراء الرصيد.
تحديث معلومات الدفع
لتحديث طريقة دفع موجودة:
- انتقل إلى إدارة اشتراك Stripe (يفتح هذا بوابة عملاء Stripe)
- حدّث تفاصيل بطاقتك أو أضف بطاقة جديدة
- احفظ التغييرات
إزالة طريقة دفع
يمكنك إزالة البطاقات القديمة أو المنتهية الصلاحية من بوابة Stripe. تأكد من أن لديك طريقة دفع نشطة واحدة على الأقل إذا كنت في خطة مدفوعة.
عرض الفواتير والإيصالات
الوصول إلى سجل الفوترة
انتقل إلى الحساب > الفوترة لرؤية:
- الخطة الحالية وتاريخ الفوترة التالي
- طرق الدفع المحفوظة
- سجل الفواتير
تنزيل الفواتير
يمكن تنزيل كل فاتورة كملف PDF لسجلاتك أو لأغراض المحاسبة. انقر على أيقونة التنزيل بجوار أي فاتورة.
ما تعرضه كل فاتورة
- رقم الفاتورة والتاريخ
- اسم الخطة وفترة الفوترة
- المبلغ المحصّل
- طريقة الدفع المستخدمة
- الرصيد المتضمن
المشاكل الشائعة
فشل الدفع الخاص بي
إذا فشل الدفع:
- تحقق من أن بطاقتك لم تنتهِ صلاحيتها
- تحقق من أن لديك أموالاً كافية
- حدّث معلومات بطاقتك
- اتصل بالبنك الخاص بك إذا استمرت المشكلة
تم تحصيل رسوم مني مرتين
هذا نادر ولكن يمكن أن يحدث. اتصل بالدعم على contact@adflex.ai مع أرقام فواتيرك، وسنحقق ونسترد المبلغ إذا لزم الأمر.
كيف أغير دورة الفوترة الخاصة بي؟
دورات الفوترة شهرية وتتجدد في التاريخ الذي اشتركت فيه لأول مرة. لا يمكن تغيير هذا التاريخ، ولكن يمكنك الإلغاء وإعادة الاشتراك في تاريخ مختلف إذا لزم الأمر.
أمان الفوترة وخصوصية البيانات
لا تقوم AdFlex أبداً بتخزين رقم بطاقتك الكامل أو رمز CVV. تتم معالجة جميع بيانات الدفع وتخزينها بواسطة Stripe — وهو معالج دفع معتمد بمستوى PCI DSS Level 1، وهو أعلى مستوى اعتماد في الصناعة. يتم تشفير معلوماتك المالية من طرف إلى طرف ولا تمر أبداً عبر خوادم AdFlex.
ما البيانات التي تخزنها AdFlex؟
- بريدك الإلكتروني للفوترة واسمك (لإنشاء الفواتير)
- مرجع مُرمَّز لطريقة الدفع الخاصة بك تديره Stripe بالكامل
- سجل الفواتير وتفاصيل الخطة وتواريخ التجديد
أرقام البطاقات الكاملة وتواريخ الانتهاء ورموز CVV لا تخزنها AdFlex أبداً — تظل داخل خزنة Stripe الآمنة.
نصائح لضمان سلاسة الفوترة
حافظ على تحديث طريقة الدفع
تتجدد الاشتراكات تلقائياً في تاريخ الفوترة الخاص بك كل شهر. إذا انتهت صلاحية بطاقتك أو تم استبدالها، قم بتحديثها في بوابة Stripe قبل تاريخ تجديدك لتجنب أي انقطاع في الخدمة. ستتلقى تذكيراً بالبريد الإلكتروني قبل أيام من كل تجديد.
استخدم بطاقة الأعمال لتسهيل المحاسبة
إذا كنت تدير AdFlex لشركة، فإن استخدام بطاقة ائتمان للأعمال يبسط تتبع النفقات. تتضمن كل فاتورة اسم خطتك وفترة الفوترة والمبلغ، مما يجعل من السهل على فريقك المالي تصنيف المصروف.
تابع تاريخ الفوترة الخاص بك
يُحدد تاريخ فوترتك بشكل دائم في اليوم الذي اشتركت فيه لأول مرة. إذا اشتركت في اليوم العاشر، ستُحاسَب في العاشر من كل شهر لاحق. يمكنك تأكيد تاريخ التجديد التالي من صفحة الحساب > الفوترة في أي وقت.
سجلات الفواتير والضرائب
تتضمن كل فاتورة تفصيلاً كاملاً: اسم الخطة وفترة الفوترة وكمية الرصيد والأرقام الأربعة الأخيرة من طريقة الدفع المستخدمة. إذا كان عملك يتطلب رقم ضريبي أو رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة على الفواتير، تواصل مع الدعم على contact@adflex.ai وسنقوم بتحديث سجلات فواتيرك وفقاً لذلك. تتوفر الفواتير بصيغة PDF للتنزيل لمدة تصل إلى 12 شهراً من سجل الفوترة.
ما التالي؟
هل تريد تغيير خطتك؟ تعلم عن الترقية والتخفيض: ترقية وتخفيض الخطط.