أسئلة شائعة — الحساب والفوترة
ما الفرق بين الخطط المجانية وبرو وبريميوم؟
الخطة المجانية توفر 30 رصيد شهرياً مع حساب تجاري واحد. خطة برو (19$/شهر) تمنحك 1,000 رصيد وحسابين تجاريين ودعم ذا أولوية. خطة بريميوم (79$/شهر) تشمل 5,000 رصيد و15 حساباً تجارياً و7 أعضاء فريق — مصممة للوكالات والفرق الكبيرة.
متى تتجدد أرصدتي؟
تتجدد الأرصدة تلقائياً في نفس التاريخ من الشهر — تاريخ اشتراكك الأول. يمكنك الاطلاع على تاريخ التجديد الدقيق من صفحة الحساب > الفوترة. تنتقل الأرصدة غير المستخدمة إلى الشهر التالي طالما اشتراكك نشطاً.
هل يمكنني استرداد المبالغ المدفوعة بعد الإلغاء؟
يمكن استرداد المبالغ خلال 48 ساعة من الرسوم إذا لم تستخدم أي أرصدة في دورة الفوترة هذه. بعد 48 ساعة أو بعد استخدام الأرصدة لا يتم الاسترداد، لكنك تحتفظ بوصول كامل إلى خطتك حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.
ما طرق الدفع المقبولة في AdFlex؟
تقبل AdFlex جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، ديسكفر) وPayPal. تتم معالجة جميع المدفوعات بأمان عبر Stripe المعتمد بمستوى PCI DSS Level 1.
ماذا يحدث لتصاميمي إذا ألغيت اشتراكي؟
يبقى حسابك وجميع تصاميمك المحفوظة وأصول كتاب العلامة التجارية متاحة في الخطة المجانية إلى أجل غير مسمى. ستحصل على 30 رصيد شهرياً وتفقد الوصول إلى الميزات المدفوعة مثل الحسابات التجارية الإضافية وأعضاء الفريق.