أسئلة شائعة — الحساب والفوترة
ما الفرق بين خطط Free وPro وPremium وUltimate؟
خطة Free توفر 300 رصيد شهرياً مع حساب تجاري واحد. خطة Pro (19$/شهر) تمنحك 12,500 رصيد وحسابين تجاريين ودعم ذا أولوية. خطة Premium (39$/شهر) تشمل 30,000 رصيد و15 حساباً تجارياً و7 أعضاء فريق. خطة Ultimate (79$/شهر) تضيف 70,000 رصيد و30 حساباً تجارياً، مصممة للوكالات والفرق الكبيرة.
متى تتجدد أرصدتي؟
تتجدد الأرصدة تلقائياً في نفس التاريخ من الشهر: تاريخ اشتراكك الأول. يمكنك الاطلاع على تاريخ التجديد الدقيق من صفحة الحساب > الفوترة. الأرصدة غير المستخدمة لا تنتقل إلى الشهر التالي؛ يُعاد ضبط رصيدك إلى كامل مخصص خطتك عند كل تجديد.
هل يمكنني استرداد المبالغ المدفوعة بعد الإلغاء؟
يمكن استرداد المبالغ خلال 48 ساعة من الرسوم إذا لم تستخدم أي أرصدة في دورة الفوترة هذه. بعد 48 ساعة أو بعد استخدام الأرصدة لا يتم الاسترداد، لكنك تحتفظ بوصول كامل إلى خطتك حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.
ما طرق الدفع المقبولة في AdFlex؟
تقبل AdFlex جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، ديسكفر) وPayPal. تتم معالجة جميع المدفوعات بأمان عبر Stripe المعتمد بمستوى PCI DSS Level 1.
ماذا يحدث لتصاميمي إذا ألغيت اشتراكي؟
يبقى حسابك وجميع تصاميمك المحفوظة وأصول كتاب العلامة التجارية متاحة في الخطة المجانية إلى أجل غير مسمى. ستحصل على 300 رصيد شهرياً وتفقد الوصول إلى الميزات المدفوعة مثل الحسابات التجارية الإضافية وأعضاء الفريق.